Informativa resi e rimborsi

Grazie per aver scelto Il Giardino di Artemide! Siamo un’azienda che si impegna a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti naturali. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo inviando una email a g.diartemide@gmail.com, indicando:

• Nome e cognome

• Numero ordine

• Prodotti da restituire

Una volta ricevuta la richiesta, ti forniremo le istruzioni per restituire i prodotti. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

2. Condizioni di Restituzione

• I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

• I prodotti devono essere restituiti integri, non usati, e nella confezione originale.

• Non sono accettati resi su prodotti sigillati o deperibili per motivi igienici e di sicurezza.

3. Procedura di Rimborso

• Una volta ricevuti i prodotti restituiti, procederemo al rimborso completo dell'importo pagato per l'ordine (compreso il costo della spedizione iniziale).

• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

• Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti resi.

4. Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevi un prodotto difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine, inviando una foto del prodotto e del suo difetto a g.diartemide@gmail.com. Provvederemo a offrirti una sostituzione gratuita o un rimborso completo.

5. Come Restituire i Prodotti

1. Contattaci a g.diartemide@gmail.com per avviare la procedura di reso.

2. Imballa il prodotto in modo sicuro, utilizzando, se possibile, l’imballaggio originale.

3. Invia il pacco a Società Agricola Il Giardino di Artemide, Via del Castello, 27 – 52021 Ambra (AR), Italia.

4. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nel caso di prodotti difettosi o errati.

6. Contatti

Per ulteriori informazioni o domande riguardo ai resi e ai rimborsi, non esitare a contattarci:

• Email: g.diartemide@gmail.com

• Indirizzo: Via del Castello, 27 – 52021 Ambra (AR), Italia

Nota Importante

Questa politica di resi e rimborsi è valida esclusivamente per i consumatori finali e non si applica a vendite all'ingrosso o ad altre tipologie di vendita.